FILERO - Supportformular

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Anfrage
Supportart*
Problembeschreibung
Bei welcher FILERO-Funktion taucht das Problem auf?
Wann ist das Problem aufgetreten?
Bei welchem Arbeitsschritt / -ablauf taucht das Problem auf?
Was wurde UNMITTELBAR vor dem Auftreten des Problems gemacht? (z.B.: welche Schaltfläche wurde gedrückt)
Welcher Systembenutzer (Name und Nummer) war angemeldet?
Kann/konnte das Problem an einem anderen Client bzw. von einem anderen Systembenutzer nachvollzogen werden?
Nachvollziehbarkeit
Taucht das Problem einmalig auf oder ist es jederzeit wiederholbar?
Wiederholbarkeit
Taucht das Problem nur an einem, mehreren oder jedem Datensatz auf?
Häufigkeit
Wenn jederzeit: Wann tauchte das Problem das erste mal auf und haben Sie eine Vermutung, womit das in Zusammenhang stehen könnte?
Senden
captcha

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